Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Kienhuis Tandprothetiek: gevestigd te Geesteren
- Patiënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten
- Behandeling: alle tandprothetische werkzaamheden, waaronder het aanmeten, vervaardigen en onderhouden van gebitsprotheses
- Overeenkomst: de behandelovereenkomst tussen Kienhuis Tandprothetiek en patiënt
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Kienhuis Tandprothetiek.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Door het maken van een afspraak gaat de patiënt akkoord met deze voorwaarden.
👉 Let op: Voor geldigheid moeten voorwaarden vooraf beschikbaar zijn voor de patiënt
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak wordt gemaakt.
- Kienhuis Tandprothetiek heeft het recht een behandeling te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 4 – Behandeling
- Behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele standaarden.
- De patiënt wordt vooraf geïnformeerd over het behandelplan en de kosten.
- Resultaten kunnen per persoon verschillen en worden niet gegarandeerd.
Artikel 5 – Verplichtingen van de patiënt
De patiënt dient:
- juiste en volledige informatie te verstrekken
- adviezen en instructies op te volgen
- afspraken na te komen
Bij het niet naleven hiervan kan dit gevolgen hebben voor het resultaat.
Artikel 6 – Afspraken en annulering
- Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
- Bij niet of te laat annuleren kan een vergoeding in rekening worden gebracht.
- Bij herhaaldelijk niet verschijnen kan verdere behandeling worden geweigerd.
Artikel 7 – Kosten en betaling
- De patiënt ontvangt vooraf een kostenindicatie indien mogelijk.
- Betaling dient te gebeuren binnen de gestelde termijn op de factuur.
- Vergoedingen via zorgverzekeraars zijn afhankelijk van de polis van de patiënt.
- Eventuele eigen bijdragen zijn voor rekening van de patiënt.
Artikel 8 – Declaraties en verzekeringen
- Declaraties kunnen rechtstreeks bij de zorgverzekeraar worden ingediend indien mogelijk.
- De patiënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor betaling van niet-vergoede kosten.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Kienhuis Tandprothetiek is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
- onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt
- het niet opvolgen van instructies
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt vergoed.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
- Kienhuis Tandprothetiek zal zich inspannen om klachten in overleg op te lossen.
- Indien nodig kan een externe klachtenregeling worden gevolgd.
Artikel 11 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Kienhuis Tandprothetiek.
Artikel 12 – Wijzigingen
Kienhuis Tandprothetiek behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.